ZÁSILKOVÝ VÝDEJ ZDRAVOTNÍCH PROSTŘEDKŮ

Zásilkový výdej podle zákona o zdravotnických prostředcích

Společnost DVORT spol. s r.o. má zaveden zásilkový výdej zdravotnických prostředků předepsaných na poukaz.

Společnost DVORT spol. s.r.o. (dále Výdejce) je oprávněna vydávat zdravotnické prostředky zásilkovým způsobem dle platné legislativy,
zejména dle zákona č. 268/2014 Sb., o diagnostických zdravotnických prostředcích in vitro             a dle zákona č. 375/2022 Sb., o zdravotnických prostředcích  (§ 32,33,34)                                                          a o změně zákona č. 378/2007 Sb., o léčivech a o změnách některých souvisejících zákonů (zákon o léčivech), ve znění pozdějších předpisů.
V souladu s výše uvedenou legislativou Výdejce v tomto textu sděluje podmínky zásilkového výdeje  zdravotnických prostředků.

Zásilkový výdej zdravotnických prostředků
Smyslem zásilkového výdeje je  zejména usnadnit dostupnost zdravotnických prostředků osobám, pro které je standardní osobní vyzvednutí komplikované -  například jejich zdravotním stavem  nebo vzdáleností bydliště.
Výdejce je oprávněn zasílat veškeré zdravotnické prostředky, s vyjímkou  prostředků podle § 28 odst. 3, u kterých je zásilkový výdej zakázán.

Zásilkový výdej je uskutečňován  prostřednictvím poukazu.

Zásilkovým výdejem se rozumí výdej zdravotnického prostředku na základě                                listinného nebo elektronického poukazu zásilkovým způsobem.                                                  V obou případech poukazy vystavuje lékař.
Poukaz lze u výdejce uplatnit do 30 dnů od jeho vystavení, pokud neurčí předepisující jinak, (nejpozději do 1 roku).

Při zásilkovém výdeji zdravotnických prostředků  dbáme na dodržování pravidel správné distribuční praxe tak, aby nebyla ohrožena bezpečnost či snížena účinnost vydaného  

Zásilkový výdej lze realizovat těmito dvěma možnostmi :

1. Zásilkový výdej prostřednictvím e-shopu

Pacientovi je lékařem předepsán zdravotnický prostředek na poukaz. Pacient navštíví e-shop výdejce - v našem případě www.dvort.cz -  a zde si objedná příslušný zdravotnický prostředek zásilkovým způsobem. V rámci objednávky uvede doručovací adresu (tou může být jak adresa trvalého bydliště, tak jakákoli jiná adresa). Pacient odešle poukaz výdejci.

Pacient může využít naší informační službu:

telefonní číslo 224946540 pondělí až pátek od 10.00 do 12.00,

nebo e-mailovou adresu: info@dvort.cz

Prostřednictvím této informační služby obdrží od kvalifikované osoby – farmaceutického asistenta informace nezbytné pro správné a bezpečné používání a základní údržbu vydávaného zdravotnického prostředku.

Výdejce pacientovi co nejrychleji doručí zdravotnický prostředek na zvolenou adresu. V souladu s § 51 výše uvedeného zákona bude zásilka odeslána objednateli nejdéle ve lhůtě 2 pracovních dnů ode dne přijetí objednávky. V případě že nebude možné tuto lhůtu dodržet, bude o tom objednatel informován dříve, než si zdravotnický prostředek závazně objedná.

Nabídka zdravotnických prostředků firmy DVORT, které je možné objednat prostřednictvím zásilkového výdeje včetně jejich cen (úhrady pojišťovny a doplatku) a nákladů spojených se zásilkovým výdejem je dostupná na těchto internetových  stránkách www.dvort.cz

Nabídka ostatních zdravotnických prostředků skupin 1,2,3,4,6,8,10,11,12,13,15 a 16,  které je možno objednat prostřednictvím zásilkového výdeje včetně jejich cen (úhrady pojišťovny a event. doplatku) je dostupná zde: seznam výrobků.pdf

2. Zásilkový výdej prostřednictvím odběrného místa

Pacientovi je lékařem předepsán zdravotnický prostředek na poukaz. Pacient navštíví odběrné místo (adresy odběrných míst najdete níže), kde předá poukaz pracovníkovi odběrného místa. Společně s poukazem vyplní „Prohlášení pacienta o výběru osoby výdejce a objednávku zásilkového výdeje“, ve kterém kromě identifikace zvoleného výdejce a předepsaného zdravotnického prostředku potvrdí svůj souhlas se zasláním příslušného zdravotnického prostředek na adresu odběrného místa.
Výdejce pacientovi co nejrychleji, v ideálním případě ihned, doručí zdravotnický prostředek na adresu odběrného místa.

Náklady spojené se zásilkovým výdejem:

dopravné GLS: dle aktuálního ceníku
dobírečné: dle aktuálního ceníku
osobní odběr na odběrném místě:  zdarma

Reklamace:

V případě reklamace zdravotnického prostředku má objednatel možnost vrátit ho na odběrném místě.

Odběrná místa:

Zdravotní potřeby DVORT Praha 5, Štefánikova 17/21 otevřeno po – pá 9.00 – 17.00
Zdravotní potřeby DVORT Hypermarket Globus Praha 5, Sárská 5 otevřeno po – ne 9.00 – 21.00
Zdravotní potřeby DVORT Praha 8, Mazurská 484 otevřeno po – čtvr 7,30 – 18.00 pá 7.30 – 16.00
Zdravotní potřeby DVORT Hypermarket Globus Praha 9 Čakovice, Kostelecká 823 otevřeno po – ne 9.00 – 21.00
 

Upozornění :

V souladu s § 1840 Zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, se na zásilkový výdej zdravotnických prostředků nevztahuje právo spotřebitele odstoupit od smlouvy ve lhůtě čtrnácti dnů dle § 1829 tohoto zákona, protože předmětem smlouvy je poskytování zdravotní péče.

Seznamte se s dokumentem Informace pro pacienty o zpracování osobních údajů při zásilkovém výdeji zdravotnických prostředků zde https://www.dvort.cz/info-o-zpracovani-osob-udaju-pri-zasilk-vydeji-zp/

Dne 25.5.2024